Darbs Mozello
Meklējam klientu servisa virtuozu
Tavs uzdevums būs sniegt pasaules līmeņa klientu atbalstu Mozello lietotājiem no dažādām valstīm, precīzi un laipni atbildot uz jautājumiem, atrodot pareizos risinājumus un izpildot klientu pieprasījumus. Darbs no mājām ar telefona, e-pasta, tiešsaistes čata u.c. elektronisku instrumentu starpniecību.
Darba pienākumi
- Konsultēt Mozello lietotājus telefoniski, pa e-pastu, čatā un sociālajos tīklos, latviešu, angļu un krievu valodās;
- Sniegt pamata līmeņa tehnisko palīdzību – informācijas ievades problēmu risināšanu, domēnu pieslēgšanu u.tml.;
- Veikt administratīvos darbiņus – domēna vārdu reģistrācija, rēķinu apmaksas pārbaude u.tml.;
- Veikt pakalpojuma darbības uzraudzību un pakalpojuma izmantošanas atbilstību noteikumiem.
Prasības
- Pozitīva attieksme un entuziasms (jā, būs jāsmaida, runājot pa telefonu);
- Teicamas latviešu un angļu valodas zināšanas;
- Spēja labi komunicēt arī krievu valodā;
- Ļoti labas datora lietošanas prasmes;
- Teicamas mutiskās komunikācijas prasmes;
- Spēja precīzi izskaidrot domu;
- Spēja strādāt gan patstāvīgi, gan komandā;
- Vēlme mācīties un apgūt jaunas lietas;
- Klusa darba vieta un dators ar stabilu interneta pieslēgumu;
- Iespēja veltīt nedalītu uzmanību darbam visas dienas garumā (nav iespējams apvienot ar pilna laika dienas studijām vai bērnu pieskatīšanu);
- Citas prasības: prasme izvērtēt prioritātes, spēja strādāt spriedzes apstākļos, precizitāte, augsta atbildības sajūta, elastīga reakcija uz pārmaiņām, lēmumu pieņemšanas prasme savas kompetences ietvaros.
Piedāvājam
- Darbu no mājām, ietaupot laiku un ceļa izdevumus;
- Iespēju iemācīties daudz jauna par IT un uzņēmējdarbību;
- Iespēju komunicēt ar cilvēkiem no visas pasaules;
- Iespēju nākotnē apgūt jaunus pienākumus;
- Konkurētspējīgu atalgojumu, sociālās garantijas;
- Veselības apdrošināšanu;
- Jautrus, uzticamus un draudzīgus kolēģus.
Darba laiks: Pilna laika maiņu darbs - grafiks pēc vienošanās.
Atalgojuma līmenis: €1000 - €1800 / mēn. ar ikgadēju pielikumu (brutto par slodzi atkarībā no kvalifikācijas, pieredzes un paveiktā).
Jautājumus, motivācijas vēstules un CV gaidīsim office līdz 2020. gada 25. septembrim.
Darba uzsākšana ne ātrāk par 2020. oktobri.
Pateicamies par atsaucību un lūdzam ņemt vērā, ka sazināsimies ar kandidātiem, kuri tiks izvirzīti nākamajai atlases kārtai.
Mozello SIA (reģ.nr. 40203002519).